よくあるご質問

出張料無料で伺えるエリアは下記です。上記以外のエリアへのご訪問でも対応可能な場合がございますので、まずはご相談ください。

• 東京都：世田谷区・国立市・目黒区・文京区・千代田区・港区・中央区・新宿区・渋谷区・杉並区・中野区・品川区・豊島区・練馬区・板橋区・台東区・大田区・国分寺市・小金井市・狛江市・調布市・武蔵野市・三鷹市・稲城市・多摩市
• 神奈川県：川崎市
• 埼玉県：和光市・朝霞市・戸田市・川口市

スケジュールの都合がつけば、深夜・早朝を含めいつでも対応可能です。お客様のご都合の良い日時をご相談ください。

洗剤や機材を運搬するため、自動車でお伺いいたします。。

基本的にはサイトに記載されている「サービス料金」のみです。ただし、場合により以下の別途費用が発生いたします。

• 駐車スペースをご用意いただけない場合のコインパーキング代（実費）
• 当日に新たな作業追加をご要望いただいた場合の追加サービス料金
• 予定訪問日の前日ないし当日にキャンセル・予定変更があった場合のキャンセル料

現金・銀行振込のほか、クレジットカード・QRコード決済・電子マネーに対応しています。

原則として、洗浄で下地を整えたうえでコーティングするため、先に洗浄を行い、その料金も頂戴しています。

ただし、状態によっては例外もあります。まずは対象箇所・状態をお知らせください。

仕上がりをご自身の目でご確認いただくため、作業の「開始前」と「終了後」は立ち合いをお願いしております。

特にお願いすることはありません。別室でおくつろぎになる・外出されるなどご自由にお過ごしください（作業前後の確認時はお声がけします）。

安全に作業を進めるため、貴重品の管理と、作業場所周辺の簡単な片付けをお願いいたしております。

洗濯機・エアコンの分解洗浄では、部品洗浄のために浴室またはベランダ等を利用する場合があります。ご了承くださいませ。

作業に伴って発生したごみ・汚れ等は、当方で責任を持って持ち帰ります。

大歓迎です！作業に集中している、飛沫を飛ばせないなどで口を開けないタイミングもありますが、基本的にはお話しするのが好きなので、ぜひお気軽にお声がけください。

可能です。体調不良や急なご予定の変更が生じた場合は、なるべくお早めにご連絡ください。ただし、作業予定日（複数日にわたる場合は直近の予定日）の前日または当日のキャンセル・日程変更につきましては請求が発生いたします。予めご了承くださいませ。

日頃の作業で安全が確認されたものや、業界で信頼と実績のあるものを使用しております。ご要望があれば、塩素系不使用・エコ洗剤での対応なども可能ですので、事前にお気兼ねなくご相談ください。

細心の注意を払って作業を行いますが、万が一の場合に備えて賠償責任保険に加入しております。責任を持って誠実に対応させていただきます。

クリーニングの対象によって異なります。もし作業後に気になる点やご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。状況をお伺いした上でしっかりと回答・対応させていただきます。

使用する洗剤・資機材・手順はもちろん、「やるべきこと」だけでなく「やってはいけないこと」に関する知見の蓄積が大きな違いです。

素材・劣化・施工跡を見極め、必要な洗浄力は確保しつつ、傷・変色・破損のリスクを抑えて仕上げます。

なんでもどうぞ！お役に立てることでしたら柔軟に対応させていただきます。特に、ゴミ屋敷などの不用品回収が必要な場合は提携先へのお取次ぎが可能ですのでお気軽におっしゃってくださいませ。